Política de Privacidad – YogaStars.nl

Esta Política de Privacidad describe cómo YogaStars.nl ("nosotros", "nuestro", "nuestra") recopila, utiliza y protege los datos personales cuando visitas nuestro sitio web, realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros de cualquier otra forma. Respetamos tu privacidad y procesamos los datos personales de acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

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1. ¿Quién es responsable de tus datos?

YogaStars.nl
Correo electrónico: info@yogastars.nl
Sitio web: www.yogastars.nl

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2. ¿Qué datos recopilamos?

a. Datos que nos proporcionas tú mismo

Cuando realizas un pedido, creas una cuenta o te pones en contacto con nosotros:

• Nombre

• Datos de dirección (facturación y entrega)

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono (opcional)

• Datos de pago (a través de proveedores de pago seguros)

• Información del pedido

b. Datos recopilados automáticamente

Al visitar nuestro sitio web:

• Dirección IP

• Datos del navegador

• Datos del dispositivo

• Datos de uso (páginas, clics, horas)

• Cookies (ver sección 8)

c. Datos de terceros

Recibimos datos a través de:

• Proveedores de pago (por ejemplo, iDEAL, PayPal, Klarna)

• Empresas de envío (por ejemplo, PostNL, DHL)

• Servicios de análisis (por ejemplo, Google Analytics)

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3. ¿Por qué recopilamos estos datos?

Para prestar nuestros servicios

• Procesamiento de pedidos

• Envío de pedidos

• Gestión de pagos

• Servicio al cliente y soporte

Para comunicación

• Confirmaciones de pedidos

• Actualizaciones de envío y seguimiento

• Respuestas a consultas

Para marketing (solo con tu consentimiento)

• Boletines informativos

• Ofertas personalizadas

• Anuncios a través de, por ejemplo, Meta o Google

Para optimización del sitio web

• Análisis del comportamiento en el sitio web

• Mejora de la funcionalidad y seguridad

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4. Bases legales para el procesamiento (RGPD)

Procesamos tus datos basándonos en:

• Consentimiento

• Ejecución de un contrato

• Obligación legal

• Interés legítimo (por ejemplo, prevención de fraude, marketing con clientes existentes)

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5. Compartir datos personales

Solo compartimos tus datos con terceros que son necesarios para la prestación de nuestros servicios:

Proveedores de servicios

• Proveedores de pago

• Socios de envío

• Proveedor de alojamiento web

• Plataforma de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify, WooCommerce)

• Servicios de marketing y análisis

Estas partes procesan los datos solo en nuestro nombre y firman acuerdos de procesamiento de conformidad con el RGPD.

Nunca vendemos tus datos a terceros.

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6. Períodos de conservación

No conservamos los datos personales más tiempo del necesario:

Dato	Período de conservación
Datos de pedido y factura	7 años (legislación fiscal)
Datos de cuenta	Hasta la eliminación de la cuenta
Correos electrónicos/contacto con el cliente	Máx. 2 años
Cookies	Ver política de cookies
Datos de marketing	Hasta la cancelación de la suscripción

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7. Seguridad de los datos personales

Tomamos medidas adecuadas, como:

• Seguridad HTTPS/SSL

• Cifrado de la información de pago

• Servidores seguros

• Control de acceso y gestión de contraseñas

• Actualizaciones de seguridad regulares

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8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Asegurar el correcto funcionamiento del sitio web

• Medir estadísticas

• Optimizar el marketing

En tu primera visita, solicitamos tu consentimiento para las cookies de marketing y análisis.
Siempre puedes ajustar tus preferencias de cookies a través de tu navegador.

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9. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos

• Solicitar la modificación de tus datos

• Solicitar la eliminación de tus datos

• Solicitar la restricción del procesamiento

• Oponerte al procesamiento

• Transferir tus datos (portabilidad de datos)

• Retirar el consentimiento

Puedes ejercer estos derechos a través de info@yogastars.nl.
Responderemos en un plazo de 30 días.

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10. Quejas

¿Tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos?
Ponte en contacto con nosotros a través de info@yogastars.nl.

También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión:
Autoriteit Persoonsgegevens (Autoridad Holandesa de Protección de Datos) – www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

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11. Cambios en esta declaración de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión más reciente siempre estará disponible en Yogastars.nl.
Última actualización: 06 de febrero de 2026.