14 Dagen Bedenktijd
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te ontbinden.
Dit is je wettelijke bedenktijd. De bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het product fysiek in bezit krijgt.
Voorwaarden voor Retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je product aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het product is ongebruikt, ongewassen en in originele staat
- Het product zit nog in de originele verpakking (indien van toepassing)
- Je hebt een bewijs van aankoop (orderbevestiging of factuur)
- De retour wordt binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld
Let op: Om hygiënische redenen kunnen sokken die gedragen zijn (ook ter fitting) niet geretourneerd worden. Je mag de sokken wel uit de verpakking halen om ze te bekijken, maar niet dragen.
Hoe Retourneren?
- Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar info@yogastars.nl met je ordernummer en de reden van retour. Wij sturen je dan de retourinstructies.
- Verpak je retour: Verpak het product zorgvuldig in de originele of een vergelijkbare verpakking. Voeg het retourformulier toe als je dat hebt ontvangen.
- Verstuur je retour: Verstuur het pakket naar het adres dat wij je per e-mail hebben gegeven. De verzendkosten voor de retour zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.
Wat wordt terugbetaald:
- De volledige aankoopprijs van het product
- De oorspronkelijke verzendkosten (bij volledige retour van je bestelling)
Let op: De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening en worden niet vergoed.
Beschadigd of Verkeerd Product?
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen kosteloos voor een vervanging of volledige terugbetaling.
Maak bij beschadiging foto's van het product en de verpakking en stuur deze mee met je e-mail. Dit helpt ons om je klacht snel en correct af te handelen.
Vragen?
Heb je vragen over ons retourbeleid of wil je een retour aanmelden? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag! info@yogastars.nl
